Shipping policy

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder. Die aktuell verfügbaren Lieferländer werden im Bestellprozess angezeigt.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL. Sämtliche Sendungen werden versichert versendet.

Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch anhand des Lieferlandes und der bestellten Artikel berechnet. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bearbeitungszeit und Versand

Sofern in der jeweiligen Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt der Versand der Ware innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–5 Werktage nach Versand. Bei Lieferungen in andere europäische Länder kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren.

Sollte es aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen oder unvorhersehbarer Ereignisse zu Verzögerungen kommen, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.

Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Sendung an DHL erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellt wird. Über diese kann der aktuelle Versandstatus der Sendung verfolgt werden.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, solche Schäden möglichst umgehend beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu informieren. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.

Achtung: Der Umwelt zuliebe verwenden wir überwiegend gebrauchte Kartons und Verpackungsmaterialien. So erhalten gute Verpackungen ein zweites Leben und wertvolle Ressourcen werden geschont.